Autor:
ACOMWARE
Použitelnost e-shopu by se dala definovat jako schopnost vést návštěvníka napříč webem tak, aby se neztrácel, dokázal najít potřebné informace a v neposlední řadě mohl pohodlně dokončit objednávku. Pravidla použitelnosti vycházejí z tzv. best-practises, neboli zkušeností, které se osvědčili.